2023 میں ہونے والی تحقیق سے پتہ چلتا ہے کہ شمالی امریکہ کے خوردہ فروشوں کے لیے انوینٹری کے نقصان کی اوسط شرح 1.6% ہے، جس میں اندرونی اور بیرونی نقصان 65% ہے۔ خوردہ فروشوں کو پکڑ لیا گیا اور سخت اقدامات اٹھائے۔ ایک چوتھائی خوردہ فروشوں نے اسٹورز بند ہونے کی اطلاع دی اور ایک تہائی جرائم کو روکنے کے لیے اسٹور میں موجود انوینٹری کو کم کرنے کے لیے تبدیلیاں کر رہے تھے۔
کسی برانڈ پر چوری شدہ سامان کا اثر اس کی اپنی قیمت سے کہیں زیادہ ہوتا ہے۔
جب انوینٹری چوری ہو جاتی ہے، تو یہ صارفین اور سیلز والوں پر بھی منفی اثر ڈال سکتی ہے۔ صارفین اسٹورز میں مصنوعات کو جلدی اور بدیہی طور پر خریدنے کے قابل ہونا چاہتے ہیں۔ تجارتی سامان کی چوری مصنوعات کی تمام قیمتوں کو خطرے میں ڈالتی ہے، جس سے دکانوں کو نہ صرف لگژری مصنوعات کو سیکیورٹی سسٹم کے پیچھے لاک کرنے پر مجبور کیا جاتا ہے، بلکہ کم قیمت والی مصنوعات بھی۔ صارفین کو اسٹور کے عملے کو خریداری کے دوران ان اشیاء کو غیر مقفل کرنے کے لیے کہنا پڑے گا، یہاں تک کہ کم قیمت والی اشیاء بھی۔ اس سے صارفین کے لیے خریداری کا تجربہ بہت کم ہو جائے گا۔ صارفین اگلی بار خریداری کرنے پر کہیں اور خریداری کا انتخاب کر سکتے ہیں۔
اس نے، اسٹور میں تشدد میں اضافے کے ساتھ مل کر، فرنٹ لائن عملے کی کمی کو بڑھا دیا ہے۔ صرف شمالی امریکہ میں، صنعت کو $100 بلین سے زیادہ کے نقصانات کا سامنا ہے۔
حل تلاش کر رہے ہیں۔
خوردہ فروش نقصان کو کم کرنے کے لیے مختلف ٹیکنالوجیز کو نافذ کر رہے ہیں، بشمول ڈیٹرنس اور پتہ لگانے کے حل۔ اسٹور میں ہونے والے نقصان سے بچاؤ کی ایک معیاری حکمت عملی میں الیکٹرونک آرٹیکل سرویلنس (EAS) سسٹمز اور الارم اور CCTV کے ساتھ مل کر لاک ایبل ڈسپلے کیسز شامل ہوں گے۔ کچھ خوردہ فروش چوروں پر قابو پانے کے لیے مصنوعی ذہانت اور مشین لرننگ کا استعمال کرتے ہوئے نئی جدید ٹیکنالوجیز میں سرمایہ کاری کر رہے ہیں۔ لیکن کیا ہوگا اگر ہماری ناک کے نیچے کوئی حل موجود ہے، لیکن اس کا استعمال کم ہے؟
نقصان کی روک تھام کے ماہرین چیمپیئن ٹیکنالوجی
خوردہ جرائم کی صنعت کے ماہر ڈاکٹر ریڈ ہیز نقصان سے بچاؤ کے شعبے میں ثابت شدہ ٹیکنالوجیز کے کم استعمال کے بارے میں واضح طور پر بولتے ہیں۔ نقصان کی روک تھام ریسرچ کونسل (LPRC) کے بانی اور رہنما کے طور پر، وہ خوردہ جرائم کی تحقیق میں سب سے آگے رہے ہیں اور انہیں صنعت کے بڑے بڑے اداروں جیسے کہ Walmart، Target اور Home Depot سے تعاون حاصل ہے۔ LPRC کی وسیع تحقیق اور جدید لیبارٹریز کارگو کو پہنچنے والے نقصان، دھوکہ دہی اور تشدد کے مسائل سے نمٹنے کے لیے ٹیکنالوجی کی تبدیلی کی صلاحیت کو ظاہر کرتی ہیں، خاص طور پر RFID پر مبنی نظام۔
کیا RFID گیم چینجر ہو گا؟
حال ہی میں، ہوم ڈپو نے ایک منظم چوری کی انگوٹھی کو دریافت کیا اور اس پر مقدمہ چلایا جس نے مبینہ طور پر اسٹور سے $1.4 ملین مالیت کا سامان چرا لیا۔ اسی وقت، ان کے مدمقابل لوو نے اعلان کیا کہ وہ RFID پر مبنی ٹیکنالوجی کا استعمال کرتے ہوئے پروجیکٹ انلاک کو اپنی مستقبل کی حکمت عملی میں ضم کریں گے۔ اس کے پیچھے کی وجوہات ہماری تحقیق کے لائق ہیں۔
آر ایف آئی ڈی کی صلاحیتیں بدلنے والی ہیں۔ یہ خوردہ فروشوں کو نشاندہی کرنے کے قابل بناتا ہے:
- ہر گمشدہ شے کے بارے میں تفصیلی معلومات
- کس طرح ہر چیز کھو گئی تھی۔
- ہر شے کے ضائع ہونے کا وقت
- کون چوری کر رہا ہے (اور ممکنہ ساتھی)
- ماضی کے نقصان کے نمونوں کی شناخت کریں۔
مزید برآں، یہ ریئل ٹائم ڈٹیکشن فراہم کرتا ہے، اسٹور میں آئٹمز غائب ہونے پر خوردہ فروشوں کو متنبہ کرتا ہے۔ ایک عملی ایپلی کیشن میں، Macy's RFID کے ساتھ ویڈیو سرویلنس کو جوڑ رہا ہے تاکہ جرائم کو تیزی سے حل کیا جا سکے اور قانون کے نفاذ کے لیے ثبوت کے معیار کو بہتر بنایا جا سکے۔
RFID انوینٹری مینجمنٹ تک محدود کیوں نہیں ہے؟
جبکہ فیشن، گھریلو سامان اور ذاتی نگہداشت کے شعبوں میں بہت سے خوردہ فروش فائدہ اٹھا رہے ہیں۔آر ایف آئی ڈی ٹیکنالوجیانوینٹری کے انتظام کے لیے (اور کامیابی کے ساتھ omnichannel آپریشنز میں کام کر رہے ہیں)، نقصان کی روک تھام کے لیے اس کی صلاحیت کو استعمال نہیں کیا جا سکتا۔ حقیقت یہ ہے کہ سامان کو پہلے سے ہی RFID کے ساتھ ٹیگ کیا جاتا ہے چوری کو روکنے میں ان کے استعمال کو بڑھانے کی ایک زبردست وجہ فراہم کرتا ہے۔
تاہم، ماضی کی غلط فہمیاں برقرار ہیں۔ کیا RFID بھی عام خوردہ شعبوں جیسے الیکٹرانکس، گھر کی بہتری، فوڈ ریٹیل وغیرہ میں ایک قابل عمل حل ہے؟ RFID ٹیگز اور حل میں اختراعات اب مختلف صنعتوں میں خوردہ فروشوں کو ان کی پوری مصنوعات کی حد کے لیے انوینٹری مینجمنٹ اور نقصان سے بچاؤ کے آلات فراہم کرتی ہیں۔ خوردہ فروش بھی ٹیکنالوجی کو زیادہ حکمت عملی سے معروف اعلی خطرے والی اشیاء پر لاگو کر سکتے ہیں۔ نیشنل ریٹیل فیڈریشن نے ان مصنوعات کا ایک جائزہ جاری کیا ہے جنہیں ORC اکثر نشانہ بناتا ہے۔ مثال کے طور پر، عام خوردہ فروشی میں اس میں باورچی خانے کے لوازمات اور لنگوٹ شامل ہیں، اور کھانے کے شعبے میں اس میں الکوحل والے مشروبات، منجمد سمندری غذا اور تازہ گوشت شامل ہیں۔ ہر قسم کی مصنوعات کو منفرد لیبلنگ چیلنجز کا سامنا ہے، جیسے سبسٹریٹ مواد، انتہائی درجہ حرارت اور خوراک کی تعمیل، جس کے لیے RFID پر مبنی حل درکار ہیں۔
اپنی RFID حکمت عملی کا اندازہ لگائیں۔
نقصان سے بچاؤ کے پیشہ ور افراد انتہائی مشکل حالات میں اپنے کام کے لیے کریڈٹ کے مستحق ہیں، لیکن اب وقت آگیا ہے کہ خوردہ رہنما اپنی حکمت عملیوں کا از سر نو جائزہ لیں۔ اگر آپ کی تنظیم پہلے سے ہی آپ کی انوینٹری میں RFID کو نافذ کر رہی ہے، تو آپ کو نقصان سے بچاؤ کے لیے اس کی صلاحیت کو تلاش کرنے کی ضرورت ہے۔ جیسا کہ ڈاکٹر ہیز نے روشنی ڈالی، بہت سے لوگ ان موروثی صلاحیتوں کو نظر انداز کر رہے ہوں گے جو فی الحال غیر فعال ہیں۔
نقصان کی روک تھام کے ذریعے نقصان کا ازالہ کرنا ایک پیچیدہ چیلنج ہے، اور جب کہ RFID ایک اہم جز ہے، یہ ایک بڑی کہانی کا صرف ایک حصہ ہے۔ اگر آپ ایک محفوظ، زیادہ منافع بخش خوردہ ماحول پیدا کرنے کے لیے RFID کو استعمال کرنے کے طریقے سے آگے رہنا چاہتے ہیں، تو RFID ایپلیکیشن کے کامیاب کیسز کے بارے میں جاننے کے لیے نیچے دیے گئے چھوٹے پروگرام میں کلک کریں۔
آئٹم کی سطح کے آر ایف آئی ڈی ٹیگز انوینٹری کی مرئیت فراہم کرتے ہیں۔
RFID ریٹیل سپلائی چین میں تمام مصنوعات کو ٹریک کرنے میں ایک شاندار کردار ادا کرتا ہے۔ کاروبار اپنی انوینٹری میں موجود ہر آئٹم کو منبع سے لے کر آخری منزل تک منظم کرنے اور ٹریک کرنے کے لیے ٹیکنالوجی کا استعمال کر سکتے ہیں۔ مینوفیکچررز کے ساتھ کام کر کے، خوردہ فروش RFID سینسر کو قیمت، معیار کی معلومات، شپنگ کی تفصیلات اور مخصوص اشیاء کے لیے مطلوبہ مقامات کو ریکارڈ کرنے کے لیے بھی استعمال کر سکتے ہیں۔ RFID ٹیگز کاروباری اداروں کو باخبر کاروباری فیصلے فراہم کر سکتے ہیں، طلب کا تجزیہ کر سکتے ہیں اور جمع کیے گئے ڈیٹا کی بنیاد پر سپلائی چین کے ہر مرحلے پر انوینٹری سکڑنے کو روک سکتے ہیں۔
انوینٹری سے باخبر رہنے کے دوران، کاروبار جان سکتے ہیں کہ سامان اس وقت کہاں واقع ہے، وہاں کتنی اشیاء ہیں، اور ٹرانزٹ میں کھوئی ہوئی اشیاء کو تبدیل کرنے میں کتنا وقت لگے گا۔ یہ سب تمام معلومات کی RFID مانیٹرنگ کی بدولت ممکن ہوا ہے۔ ایک اور فائدہ یہ ہے کہ ایک بار جب ملازمین کو معلوم ہو جاتا ہے کہ ہر چیز کا سراغ لگایا جا رہا ہے، ملازم کی چوری ہونے کا امکان کم ہوتا ہے۔ ریٹیل چوری کو روکنے کے لیے RFID کا استعمال ملازمین کی جوابدہی کو بڑھا سکتا ہے جبکہ اپ اسٹریم تقسیم کے عمل کو بہتر بنانے میں مدد کرتا ہے۔
پوسٹ ٹائم: جنوری-16-2024
